Artykuł opisuje nową formę oszustwa socjotechnicznego związanego z procesem zwrotu telefonów komórkowych. Przestępcy wykorzystują mechanizm realnej dostawy towaru, aby przeprowadzić fałszywy proces zwrotu.
Mechanizm polega na tym, że sprawcy manipulują procedurami logistycznymi lub komunikacją z operatorem/sklepem. W efekcie to nie przestępca, lecz nieświadoma ofiara zostaje obciążona kosztami za urządzenie lub nieudany proces zwrotu.
Metoda ta jest szczególnie groźna ze względu na swój wysoki stopień wiarygodności. Wykorzystuje ona naturalne procesy zakupowe i logistyczne, co utrudnia szybkie wykrycie manipulacji przez konsumenta.
