Tekst przywołuje serię poważnych incydentów z lat 2025–2026, w tym ataki ransomware na producenta piwa i spółkę kolejową oraz wyciek danych 6,6 miliona użytkowników serwisu car-sharingowego. Autor zwraca uwagę, że nawet jeśli własne systemy są bezpieczne, atak na dostawcę usług chmurowych może sparaliżować operacje wielu firm jednocześnie.
W odpowiedzi na te zagrożenia, projekt GC ProBox opiera się na zasadzie minimalizacji danych. Zamiast agregować dane biznesowe w swojej chmurze, aplikacja działa jako oprogramowanie instalowane lokalnie, które komunikuje się bezpośrednio z Genesys Cloud CX. Dzięki temu dane klientów nie przechodzą przez serwery dostawcy oprogramowania.
System zarządzania licencjami w GC ProBox przechowuje jedynie niezbędne informacje techniczne do autoryzacji, takie jak klucze licencyjne czy identyfikatory urządzeń. Dane operacyjne, w tym cache użytkowników i kolejek, są przechowywane wyłącznie na komputerach lokalnych lub w wyznaczonych folderach współdzielonych. Takie podejście ma na celu ograniczenie skutków ewentualnego włamania do infrastruktury dostawcy.
