Grafana Labs ogłosiła wprowadzenie funkcji Knowledge Graph w ramach platformy Grafana Cloud. Rozwiązanie to ma na celu stworzenie wspólnego modelu kontekstowego, który łączy dane telemetryczne z infrastruktury, aplikacji oraz bezpośrednich doświadczeń użytkowników. Dzięki temu zarówno inżynierowie, jak i systemy agentowe (AI), mogą szybciej zrozumieć przyczyny awarii i ich wpływ na biznes.
Nowe funkcje obejmują Digital Experience Monitoring, który rozszerza obserwowalność na przeglądarki i urządzenia mobilne, oferując m.in. Session Replay oraz monitorowanie krytycznych ścieżek użytkownika. Platforma pozwala na definiowanie własnych encji, co umożliwia mapowanie technicznych symptomów na konkretne produkty lub zespoły odpowiedzialne za ich działanie.
W obszarze zarządzania incydentami (IRM), aktualizacje wprowadzają wspólne środowisko pracy dla ludzi i agentów AI. Dzięki automatyzacji poprzez Grafana Workflows oraz wykorzystaniu kontekstu operacyjnego, zespoły mogą unikać powielania pracy podczas dochodzeń, korzystając z historii wcześniejszych działań i wniosków zapisanych w grafie wiedzy.
